1.4 Салбарын хэмжээнд ирсэн өргөдөл, гомдлыг эцэслэн шийдвэрлэх аян зохион байгуулах;

1.5 Газрын харилцааны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг иргэн, хуулийн этгээдэд хүргэх киоск төхөөрөмжийн хэвийн үйл ажиллагааг хангах, бүтээгдэхүүн үйлчилгээний нэр төрөл чанарыг сайжруулах, тоо, хүртээмжийг нэмэгдүүлэх, сурталчлах ажлыг зохион байгуулах

1.9 Газрын удирдлагын нэгдсэн цахим систем (egazar.gov.mn)-ээр дамжуулан иргэн, хуулийн этгээдийн хүсэлтийг цахимаар хүлээн авч, шийдвэрлэх үйл ажиллагааг иргэдэд ойлгомжтой байдлаар тайлбарласан видео, контент хийж олон нийтийн сүлжээгээр түгээх ажлыг зохион байгуулах;

1.11 “Бид иргэдээ сонсож, шийднэ” өдрийг зохион байгуулж, хариуцсан үйл ажиллагааны чиглэлээр мэдээлэл, зөвлөгөө өгөх ажлыг хэвшүүлэх;

1.12 Иргэдээс харьяалах төрийн үйлчилгээний чиглэлээр судалгаа авч, хэрэгжүүлбэл зохих, тулгамдаж буй асуудлыг эрэмбэлэн тодорхойлж, шинэлэг бүтээлч шийдлээр хэрэгжүүлэх арга хэмжээ авах;

1.16 “Иргэдийн итгэлийг хүлээсэн төрийн үйлчилгээний жил” нээлттэй хаалганы өдөрлөг зохион байгуулах;